Kas ir čatbots?
2. maijs, 2020 pl. 15:10
Čatbots ir datora programmatūra, kas izpaužas kā mākslīgais intelekts un kas stimulē dabīgu sarunu (vai čatu) ar lietotāju (cilvēku) caur sarakstes aplikāciju, mājaslapu, telefona aplikāciju vai caur telefonu zvana laikā. Mūsdienās čatboti visbiežāk ir sastopami klientu apkalpošanas segmentā. Kā vienu no piemēriem starp Latvijas uzņēmumiem, kuri izmanto čatbotu, var minēt SIA Tet (iepriekšējais nosaukums - Lattelecom). Tet čatbots ir atrodams viņu mājaslapā un tam ir dots vārds - Anete.